借助互联网思维与互联网治理,构建数字化时代的治理体系是当今主流的治理思路之一,主要包括:
1、平台治理:平台型模式不一定是互联网治理,而是品牌式经营模式。互联网治理的核心是平台,而互联网治理必须借助互联网平台,具体分为:流量、资金、产品、供应链、平台三类。目前主流的互联网平台主要有PC、移动端、小红书、微信公众号、微博、知乎等。
应用治理的目的在于确保生态体系的稳定运行,例如微信公众号、小程序的开发,都是在手机端与微信深度绑定的。
技术是数字化基建,并不是说都是技术部门,而是标准化运营流程。例如:数字化模块化,平台型、设备型的OA,还包括高精地图、技术地图、数据分析系统等。这些都是数字运营基础设施,都是数字运营的基础设施。
内容治理主要包括算法、智能化推荐等。
资本是构建数字化的重要元素,但资本是基础设施。比如,腾讯云也有第三方平台,腾讯云平台通过在技术底层的创新,来支撑整个业务数字化进程。目前腾讯云的龙头都是“云+”的战略,比如:微信、支付宝等。目前已推出智能小程序,比如:小程序码、支付宝小程序码、支付宝小程序码。小程序码是一种商业模式,对于商业逻辑的改造,也是基于用户的支付需求。
这里,我以很多公众号为例,给大家讲解一下公众号运营:
公众号定位是什么?就是你的公众号需要呈现给什么人群。你的公众号最主要是提供给哪些人群,如果公众号是服务号,那就是服务类,所以我们的公众号定位一定要服务大众用户,而不是大众用户。
2、微信运营的核心
用户是哪一群人?用户需要在哪里?用户通常会在什么平台,什么地方出现,微信运营也是一样。
3、公众号运营的基础
文章有了,定位好了,才知道怎么去做。比如我们的公众号,首先要做的是微信公众号的规划,从最开始的关注的公众号,再到关注其他账号。这个也是很重要的,你要确定你要服务哪一类用户,你要做什么。
公众号的规划主要分为三块:品牌定位、运营策略、内容规划。
品牌定位是对公众号的定位,公众号名称、简介都要做到一致。名字可以是自己公司的名字,最好能有自己的产品。