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流程优化的主要价值之一是高效,主要是降低公司决策成本,解决复杂问题。在顾客参与度方面,要结合行业情况、顾客特征、公司市场、市场策略、商品策略、公司商业模式等等,综合衡量公司的复杂问题,还需要配合公司的战略规划和公司资源、团队管理等等,设计出营销体系和模式,不断扩展或升级公司业务范围。
而流程优化就是为了让顾客参与到公司的业务流程中来,让公司的业务流程更加顺畅、顺畅。流程优化与再造不一样,它主要由两个因素影响的。
一是,管理者在管理流程中的要求是非常严格的,包括人员配置、业务流程的流程简化、流程清晰、支持快速、与人管理、执行流程需要协调,执行流程需要即时,有效,不要有过多犹豫。
二是,团队管理和流程优化可以提高顾客参与度。作为营销公司,只有提高顾客参与度,顾客才会变得活跃、热情,才会把公司的业务价值转化为顾客的价值。
流程优化解决的是对受众需求的分析,这是做好市场调研的基础,亦是做好市场调研的必要条件。
无论你做什么,你的商品或服务要有什么受众,都应考虑到这一点,因为每一个顾客都有独特的需求,而且每个人的人有不一样的商品,你要对每个受众的需求进行调研。
此外,我们还应关注整个流程,比方,你的团队是不是有30人以下的团队负责与其他人的工作,是不是有10人以上的团队负责与其他人的工作,是不是有10人以上的团队负责与其他人的工作,如果他们各自为政,那么这一个流程就不可以实现有效果的运营。
这需留意的是,不一样的市场上的需求是不一样的,一个是差异化的,另外一个是市场政策上的政策,他们只是采取了一些规则。对于不一样的市场和政策,要进行非常正确的市场调研。
项目管理主要是指进行项目管理,当项目的周期达到一个峰值时,是需要重新分配资源的,进行项目管理的,项目管理的重点是把它当做完成项目的基本流程来对待。
项目管理的基础很简单,比方商品的功能流程、商品、项目模型、信息架构、项目资源、业务流程等。对于商品来说,你要知道自己的商品是什么,你可以开发什么,什么资源可以进行使用,哪些商品又是竞争对手,要怎么样去实现这些。这一个流程不能太复杂,在沟通和交付的过程中,要保证效率。
