驱动力与平台：电子商务如何依赖网络的关系

相对传统消费者的传统消费模式,互联网行业的市场营销链路与以往的市场营销路径有着本质的不同。对于广大的互联网从业者而言,在数字化方面的应用还可以更为成熟,但传统零售业态的销售渠道只能包括推广团队(包括外推团队)、促销团队(包括会员制、 付费渠道等)等。

在消费者体验方面,与传统广告业态的消费者行为路径相比,线上与线下的影响更加多样化,而互联网时代使其在营销传播理论与消费者行为方面所产生的影响更加深远。

对此,虽然传统行业的市场营销链路更加复杂,而且有些企业也有可能通过“以用户为中心”的思维为消费者做出“服务”,但当互联网时代进入,消费者行为路径越来越复杂、平台越来越多,而且平台还各自为政,消费者已经习惯性地使用互联网获取信息。

企业要想获得市场的青睐,就必须满足用户的需求。所针对的目标客户群特点和用户属性,不仅需要满足用户“以消费者为中心”的认知、表达需求,更重要的还要满足用户需求。

在竞争越来越激烈的今天,市场已经变成了信息过载的市场,就像汽车一样,用户已经成为所有汽车领域的核心。汽车行业是一个整体,所有行业的竞争也越来越激烈,这个行业生态圈面临着内部竞争激烈、差异化激烈以及用户体验差的大环境。