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根据对市场、销售、客服、售后服务等用户群体的研究,总结以下几点:
1.目标用户的主要需求有哪些,提供的服务及功能是什么,网站主要提供什么内容。
2.目标用户的需求和欲望有什么,这些需求有什么价值。
3.目标用户在网站上的行为有哪些,用户在网站上的活跃性和黏性有哪些,用户的满意度如何。
4.目标用户在网站上的浏览情况,用户对网站的访问是否满意。
5.目标用户在网站上的停留时间和访问次数,用户对网站的评价。
6.目标用户的使用习惯,使用功能和服务的深度、广度、准确性、空间等。
7.目标用户在网站上的操作习惯,这些操作行为的目的和价值是什么。
8.目标用户的年龄段、性别、网络条件等。
根据用户在网站上的主要需求,有必要对网站进行整体功能设计。
1.网站整体功能的设计目标,包括网站的基本功能、新闻内容、产品分类、信息功能、在线服务等。
2.用户在网站上的主要需求有哪些,用户在网站上的主要目标是什么。
3.用户在网站上主要需求有哪些,用户在网站上主要需求有哪些,用户在网站上主要需求有哪些,用户在网站上主要需求有哪些。
五、网站内容和服务内容
在设计网站时,必须考虑网站的内容。网站上的内容主要包括网站产品的基本功能和新闻内容、产品的基本功能和产品的新闻内容、产品的服务内容、产品的技术产品等。
