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第三,了解用户。不仅仅是让用户主动搜索相关的信息,我们还要将用户及其在意的东西放在显眼的位置,以便使用户能够获得更多的反馈。用户的反馈需要实时反馈,并且在用户的心中有一个足够的地位。我们需要去解决用户的问题。只有这样,才能达到很好的用户体验。
第四,导航系统。让用户感受到整个网站的用户体验是一件非常有意义的事情,当然了,为了帮助用户解决问题,我们应该不断创新。我们还应该学会如何设计。我们经常可以看到这样的情况:在网站的最后一个页面放了一个搜索栏,但是这个搜索栏并不完全符合网站的要求,也就是说,当用户搜索后,没有结果。用户经常会不择手段的点击,很容易就跳出,我们应该尽量避免这种情况。
第五,用户体验和产品一致。用户体验也是一个用户体验的方面。用户体验是在最基本的条件下进行的,如果我们在设计过程中考虑到用户的感受,那么我们就能够更加有效地帮助用户解决问题。
在设计上,我们应该避免一个让用户觉得太狭隘的问题。用户体验的基本原则是先看东西,然后体验。用户体验不是只有看起来那么简单,而是要考虑到细节。当一个用户从产品中体验到问题时,我们应该快速地让他意识到问题的严重性,然后就会减少抱怨。
用户体验中,最重要的是信息。当你给用户留下的第一印象是混乱的,用户不会花时间阅读信息,也不会得到有效的反馈。这一点非常重要。你不应该故意做一个信息丰富的网站。
