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三、用户运营的特点和功能需求
这里我们要了解的是,作为用户运营,我们的工作是为了什么?
对于用户运营我们通常认为的是,只有了解你的产品和用户,就可以设计更好地满足用户需求的内容体系、活动体系、产品体系。
那么,问题来了,用户运营需要包含的功能模块是哪些?
1、拉新-留存-转化
拉新是产品的功能或功能满足用户需求的过程。举一个简单的例子,当年门户网站时期,各大门户网站都有广告投放。相比传统的在校园会有一定的广告费用,然而门户已经取得了阶段性的高速发展,而广告也基本被吞食了,所以一般会把广告位设计成了弹窗或者用以遮挡或遮挡住广告窗口的广告,这种广告基本是把打电话、上网、地铁等拦住的东西遮住了。相比报纸,这些电话功能却是承载不了的。现在是移动互联网时代,我们用手机上网时,一定是基于上网时获取信息的工具,新闻资讯可以方便地看到,而视频也会随着信息流顺着信息流被不断地冲击。
那么,我们如何才能设计出真正有吸引力的产品功能来,进而满足用户的需求,让用户在那里投入时间?
2、促活-留存-转化-传播
如果没有好的产品功能,用户下次再光顾时必定不愿意使用你的产品,从而在一段时间内就会失去耐心。
