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资讯板块包括:政策、专业领域等。
2.平台板块
平台板块包括:淘宝、京东、百度、阿里巴巴、百度百家、58同城、小米、搜狐、搜狗、360搜索、神马等。
资讯内容板块包括:媒体文章、视频、直播、产品等。
3.粉丝板块
粉丝板块包括:粉丝量、粉丝质量、转发量、评论量、转发率、点赞率、评论率、评论留言收藏量、转发率、好友/粉丝量等。
粉丝质量板块包括:活跃度、粉丝增长率、粉丝转化率、分享率、粉丝忠诚度、点赞率、粉丝评价率、粉丝变现率等。
4.社群板块
粉丝群板块包括:工作人员、学习者、家长、忠实用户、忠实粉丝、组建同学、组建社群、协同工作等。
社群内容板块包括:基本情况、运营状况、考核指标、考核流程、奖励发放、人员配置、奖惩制度等。
三、个人见解
1.个人见解
一个人作为产品的本质,是一个整体。它是在用户使用产品的过程中建立起来的。它是一个系统性框架,从本质上说它是一个体系。因此,个人见解并不复杂,如果你能把自己的视野和用户视野拉长一点,就会知道在整个产品的使用中,每一个环节都做得很好,产品对用户的理解也会相对来说更深刻,那么这个时候用户的问题会得到解决。
但如果你从运营的角度去理解自己的产品,你就会发现产品可能存在的问题,比如说你的社区的质量不高、没有足够的活跃度、很多帖子为了获取更多的点击量、新用户的涌入导致了产品的销售量降低、用户流失、做一些根本没有必要的功能、加载速度慢,这些都是很多产品存在的问题。
