有些人把销售技巧等同于销售话术,对销售话术的理解更是雷同,认为销售技巧只要介绍的比较明显就能够用,事实并不是这样的。
销售话术简单来说就是一句简单的文案,我把它称为推销话术,而销售话术就是我们对于客户所遇到的销售问题进行详细的了解,客户通过销售话术看到产品的不同问题,并通过成交之后使用我们的产品或服务解决问题。
那么怎么样去介绍客户自己的产品或服务呢?
1、推销人所关心的问题
2、推销产品的方式
3、通过客户朋友圈的推广
4、建立好的客户数据库
5、客户对我们产品的信任
6、朋友圈的发布
7、掌握客户的真正需求
8、产品的相关信息进行全方位的分享
我们把销售话术的内容分为产品信息和客户需求两个部分,产品信息是客户对产品的基本需求,客户的需求是我们产品的营销亮点,我们的客户对产品的基本需求是能够在我们产品上满足的,但是对于销售话术的侧重点不一样,销售话术更侧重于解决客户的购买问题,那么客户需求也更加注重产品的推广,那么在客户眼中我们的产品是有一定的价值的。
2、客户看到销售话术之后能够快速的达到我们想要的目的
我们知道对于销售话术来说客户有哪些需求,那么我们如何去快速的满足客户的需求呢?
首先,我们需要给客户一个购买的理由
我们知道,如果客户觉得我们的产品有问题,并不了解自己的产品,我们就要介绍产品的优势,只有这样客户才会购买我们的产品,并且将其购买。
那么客户的需求是什么呢?
这个我们可以通过自己产品的优势来进行分析,例如,我们的产品的功能,还有现在的价格、性能、售后服务等等,客户在了解产品之后,才会自己下决心要购买我们的产品。
我们还要给客户提供更多的信息,那么客户的需求是什么呢?
就是我们销售话术的内容,客户对我们的产品有什么需求,我们才能给客户提供更大的利益,例如,在我的产品有10种颜色、10种型号、10种颜色等等。