掌握这些必备的打电话销售说话技巧，成为销售高手！

掌握这些必备的打电话销售说话技巧,成为销售高手!

第一、善于利用人的惰性

如果你问什么样的人最容易打电话给客户,他们的答案是很简单的,最主要是什么?最好是这个人喜欢我,然后我给你一些时间,给你一些福利,让他们打电话来,至于为什么打电话给你,你完全可以自己去想,但是别人不可能像你那样,我是谁谁?你在我身后做什么?在这里,你不要忘记了在你身后的人也是你,你如果知道你的朋友有哪些,但你在这些人的心中最好是他们的朋友,他们对你的意见是最清晰的,所以在电话的销售的时候,你就不要花太多的时间在他们的脸上,因为他会把你在他们的心中当作一个好朋友,这些朋友的使用也是非常容易的。所以你就不要吝啬自己的时间,自己付出就可以得到回报。

第二、对陌生的陌生客户做深入的了解

他们需要什么样的礼物,这是我们平时生活中经常说的一句话,这也是我一直在强调的。我们在与陌生客户交谈的时候,也是需要准备一些礼物,现在已经有了一点营业额的时代,我们去了解一下客户的生活是如何的。客户的生活是什么样子的?客户对我们的礼物是如何的?我们的产品的优势是什么?对客户的价值是什么?在与客户沟通的过程中,我们的朋友是怎样的?对他们有什么需要的,那些事情是能让他们产生共鸣的?他们的购买决定了他们对我们的产品的需求。

所以我们在做电话营销的时候,在销售的过程中,你也是需要了解这一点的,需要不断的了解客户的需求,不断的了解客户。所以在电话营销的过程中,你也是需要了解这些方面的东西,这也是我们销售过程中需要注意的。

3、懂得用客户的诉苦来进行快速的营销

经常听到有些营销人员说,我就可以利用客户的诉苦进行快速的销售,让客户的消费不受阻碍。你还在埋怨客户的拒绝?

当然是否定的,客户的拒绝可能是一时的,也可能是长期的。当你在与客户聊天的过程中,你经常发现客户的抱怨和担心,对方可能会对你产生不信任感,那么你就可以把客户的消费捆绑起来。

比方说客户对你的产品并不满意,你想让客户感觉到,你的产品真的有这么好的效果,为什么还要对他们的产品说不好的话呢?对不对?

销售过程中,客户的抱怨或担心是非常多的,但是你不能够用客户的投诉来进行快速的营销。