揭秘电商运营ROI计算公式,帮你精准分析投入与回报!
一、ROI计算公式
通过数据分析,你可以看到投入与回报的关系,只有对症下药,才能保证ROI的精准提升!
R=(成本)*(周期)*(重要程度)
可以使用此公式进行公式优化。
漏斗优化是为了让网站的用户从漏斗中找到更多路径,从而提升转化率,可以借助公式分析,选择访问量较大、成本低的路径,让有效用户能够快速找到你。
比如最简单的例子,可以把购买用户分为低龄阶段和成长期,这两个阶段,转化率更高,说明此用户对于你的产品与服务已经有了一定的了解,但是转化率较低。
如果你是一个中高层的产品,或者是初创产品,完全可以使用上述公式。
B端的用户,通常是已经从了解到产品服务已经近一年多时间了,转化率相对稳定。
R=R*(不确定性)*(低门槛)*(技术水平)*(产品的供应/性能)*(产品自身)*(用户数量)*(产品差异化)
4、Mobile Analytics
3.1 做市场调查
这一步是优化的基础。我们可以先分析、调查行业数据,了解用户的需求和痛点。
此时,除了线上活动,我们还可以通过线下沙龙、交流、访谈等方式来收集用户的意见和建议,在之后的维护中发挥更大的作用。
3.2 产品需求分析
产品需求分析是以产品的实际使用为主。比如,“理财产品”使用频率低、决策周期长,这时候可能只需要根据用户投资情况进行人工的访谈,然后通过短信或push推送提醒即可。
3.2.2 促活和留存
做活动的第一步是做好用户的激活和留存工作。让用户尽可能活跃起来,让更多的用户能够接受我们的活动。
4.2 用户分级和分级运营
采取用户分级策略,就是对不同层级的用户采取不同的运营策略,从而达到运营的目标。
用户分级:以用户数量为指标进行划分。
分级通常是根据用户成长期的不同阶段,制定不同的运营策略。
3.2.1 注册用户
我们要通过数据分析、用户分类、用户行为数据、用户需求等对用户进行分层,找到活跃度最高的用户,采取相应的运营手段。
这样一来,就避免了大量的用户流失。
这部分用户是我们最重要的维护对象,可以直接带来营收。
我们通常会考虑如何把用户留存率提高。