揭秘平台运营推广的秘密武器!一招搞定用户增长!
案例一:瑞幸咖啡:好产品不缺产品
由于瑞幸咖啡的主营业务就是拼团,因此瑞幸咖啡在推出初期只推出了一个拼团,因此在扩张之前,瑞幸咖啡不仅没有低价购买资格,反而通过降价方式帮助瑞幸咖啡完成了大规模的市场扩张。
这个单品作为产品的亮点,吸引了不少电商创业者的青睐。瑞幸咖啡为了快速扩张旗下的瑞幸咖啡,只有通过各种手段不断强化用户,并在社交电商中积极传播,从而形成了瑞幸咖啡在销售方面的积极影响。
瑞幸咖啡是一个海外社交电商企业,借助好友的力量不断向内进发的商品,吸引了大量的国外爱好者加注。
好友每天都能买到咖啡,甚至没有咖啡因,有咖啡精神的瑞幸,看起来就像一个泡面。
这样一个冷启动,可以快速获得了一批种子用户。
用着瑞幸咖啡APP的数据来看,这是一家面向海外的独立平台,除了上面介绍的国内外最大的手机电商平台。
这样一个体量庞大的社交电商平台,有着国内最大的文化社交平台Facebook和Google等。
那么好产品应该是怎样的呢?
产品前期的定位是解决谁来用的问题,是渠道还是APP,还是产品。在冷启动时就要想到如何用好产品。
产品前期是通过各种手段进行对外宣传,包括广告投放、App等。通过这些活动来吸引用户。在宣传时我们可以与已有用户群进行沟通,确定好活动目标用户。并对产品进行多次的迭代和更新。通过数据来验证产品的可行性。
产品中期产品上线后,需要通过数据来验证产品的价值,验证产品是否可以满足用户的需求。
用户量级会比较大,那么我们可以做更多的宣传工作。而且要确保用户体验的高。比如在注册页面,要给用户发一些容易引起用户的注意的内容。让用户感觉:你是我的用户,也是我的用户。
运营阶段品牌是企业对外的展示形象,从而来提升用户的信任。比如通过建立一个网站,吸引更多的流量进入网站。
用户的信任离不开口碑,所以口碑传播是运营中的重中之重。一个好的网站往往能给用户留下很好的第一印象。
同时,对于没有什么知名度的品牌,我们需要建立起品牌的链接,让用户知道,这个网站是一个值得信赖的网站。
我认为,想要获得用户信任,企业首先要做的是:了解用户。通过什么渠道,我们能让用户产生好感,如果这个网站能给用户带来什么好处,这样我们的网站是能得到用户的青睐的。