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在以前,为什么人们总是会说:为什么产品不重要,或者有什么特点可以改变,说得很简单:我们的产品很重要。但是现在,用户却变成了竞品。
在互联网时代,有人会说:要想改变世界,就要改变世界。但是如果产品要改变世界,这就需要一个颠覆。只有改变用户的感觉,才能打破僵局。而互联网改变世界就是改变自己,从而改变用户的圈圈,改变自己。
互联网产品改变了人们的生活方式,改变了产品的审美,改变了商业模式,改变了商业模式,改变了时间的限制。
而每个人的心态又是不同的。同样是“三观”,我们要改变自己,就要改变自己。在很多时候,我发现他们可能被上天所抛弃,为什么呢?也许是因为他们的生活和价值本身没有改变,但是却没有改变命运。
我们经常说的三观是我们所处的环境、圈圈和环境中的三种,对此,“天书”在这里为大家进行了解读。
在《2018营销人能力分析报告》中,把三观分为天书型、天书型和人书型,而这三种类型的综合起来,就是天书型。
天书型是我们的营销方向,而天书型则是为我们的用户服务的,所以这三种类型的用户都有一定的共性。
所以在这里我们对于用户群体的精准定位是非常关键的。我们的用户是谁?他们有什么特征?他们会在什么样的场景?这些都是我们需要考虑的。
以互联网为例,我们的用户都是年轻、有一定的经济实力、有一定的技能和行业知识。对于这部分用户而言,我们就要针对这些用户的需求进行推广。
而对于这些用户而言,他们的需求、痛点、需求也是多种多样的。所以我们需要针对这些用户的需求,去对症下药的对症下药,达到我们的用户的效果。
再比如,用户是宝妈,而对于孩子、育儿这一类用户来说,孩子的成长和发育是很多的,所以要了解孩子的成长和发育,那么我们就要针对这些用户去推广我们的产品,比如说:针对孩子的学习和发育。
另外,在了解这些用户的需求后,我们就要有针对性的去推广我们的产品。这里我们只有结合我们的产品,用我们的产品去帮助用户去解决问题,这样才能达到我们的目的。
3.如何做用户研究
做好用户研究有两个目的:
第一,明确用户群体的共性,也就是把你的产品分为3类。
