揭秘 建材电话销售技巧与话术,助你成为顶级销售高手。
(1) 根据不同市场阶段及不同时间段特点给顾客分类,安排精准的销售。(2) 分阶段提出要求,明确其需要解决的问题,确定其愿意给予的价格和铺渠道。(3) 用系统的策略在一定时间内制定销售话术,并在一定的时间内将其完善,从而完成与顾客的有效沟通,增进顾客对公司的信任。
(4) 适时出现、做好沟通准备。(5) 向顾客提供有关资料,并加以适当的加工。(6) 定期定量的向顾客推销,提供针对性的礼品。(7) 向顾客提供优秀的服务,做好登记,做好回访记录。
2、本次成交流程:
(1) 同区域内同类同类型的人员进行店内基本的沟通,对客户进行店内基础的知识普及,进一步提高客人的心理认同。
(2) 前期我们应该寻找更多目标客户群,在保证客户满意的前提下,对所购产品进行详细的介绍。
(3) 销售初期我们应该在靠近客户的地方设立了主动相助的窗口,以期与潜在客户保持沟通,促成成交。
(1) 店内将每天派几个值班人员进行最积极的服务,在最短的时间内给予顾客最舒适的服务。
(2) 每月可在此店提供服装袜子送货上门。
(3) 在不耽误客户时间的情况下对服装鞋帽进行必要的保养,如擦擦手等。
顾客进店后立即对店铺进行拍照、后期服务,对顾客进行感谢信、感谢信、刮刮卡、赠送纪念品、对下次消费客户进行免费礼物赠送,还可以举办各种活动吸引顾客。
(1) 店内店面设计
(2) 应设有一批具有优良品质的服装服饰。
(3) 做到文案与表格的醒目。
(4) 制作顾客好评,赠送精美精美的商品。
(5) 印出店铺的LOGO。
(6) 使用宣传单,制定促销活动,发放营业额优惠券。
(7) 为了保持顾客的积极性,可以采取赠送小饰品、名牌包等方式,也可以赠送小饰品,让顾客在第一时间得到精美的礼品。
(8) 进店后的顾客一定要耐心,仔细观察他们,总结他们的购买心理,逐渐提高他们的消费欲望。
(9) 为了确保顾客购买产品的质量,可以把最重要的内容放到最后。