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(1)相关专业资质:
1公司具有一支资质齐全、专业靠谱、有着完善的运营团队。
2公司能为企业提供正规优质的线上服务,且保证所提供的线上服务正常。
3公司团队人数为5000人,其中有2名客户经理,通过实际的工作流程,能在1-2年内顺利完成合作项目。
2公司行业经验不足,工作经验不足。
3公司已经完成了客户签约流程。
4公司销售人员执行力有限,沟通不畅,工作效率低。
(1)选择百度推广的客户经理,主要了解该公司的相关情况,以及选择项目的主要方式和销售线索。
(2)将项目的代理人带到该公司,通过面对面的聊天交流,了解该公司有哪些销售人员,争取双方之间的共同认可。
(3)项目经理和接线客服能与多家销售代表共同工作,掌握项目过程中的情况。
(4)录制项目的成交脚本,了解销售完成之后对项目整体进行讲解,了解项目具体细节。
(5)记录项目的情况,包括价格、数量、时间等,了解项目完成情况。
(6)提前预约时间,在项目开始之前就开始整理,包括各个时间段的服务流程,每个环节的话术,详细描述。
(8)查看合同的效果。
(9)选择并确定项目是否符合需求。
(1)参与项目操作的客户经理必须向项目经理收取1个合格的项目经理的佣金。
(2)超过3个月未完成的客户经理将被退还,再次确认项目是否符合自己的要求。
(3)未完成的客户经理将被退回,并提出申请。
(4)为什么别人能完成,而自己却不能?
(5)为什么别人能做好,自己却不能?
(1)将项目中的产品情况、公司情况、客户情况、项目情况等信息全部整理好,做到心中有数,排除不符合要求的项目。
(2)在项目过程中,注意观察,例如,当发现项目进展缓慢时,不要盲目地对项目进行变更。
(3)当项目实施进行得越好,将对项目的顺利进行有积极的影响,要将项目进展、效果提升等数据同步到项目经理。
项目审核要进行多周密的审核,在此我就简单讲解一下我的两个项目审核流程。